Qué es el “Not Provided” y cómo trabajar con esta métrica

Cuando miramos en nuestro Google Analytics las visitas procedentes de los resultados orgánicos de Google, vemos que la gran mayoría de ellas son un “not provided”. Esto significa que Analytics no puede saber qué palabra se ha buscado para entrar a tu web. Esta analítica se incrementa a medida pasan los meses y no será de extrañar que en los nichos más tecnológicos llegue al 90% a finales de año (En mi caso, de las casi 800 entradas por búsquedas en Google, 550 son en “not provided”).

not provided

Google no odia a los SEO

No es porque Google quiera fuera del terreno de juego a los SEO, ni hacer las cosas más difíciles a las estrategias de SEO. Si bien Google advirtió que el not provided era en efecto para salvaguardar la privacidad de la gente, y obviamente, esto no gustó a nadie teniendo en cuenta que el mismo Google mete rastreadores a cualquier cosa que hagamos con nuestro android, la verdad más absoluta es que cuando entras a Google en https, el rastro de la búsqueda, por seguridad, se pierde.

Básicamente, si navegamos sin la opción de “https”, al realizar una búsqueda, una cookie se queda instalada en nuestro navegador. Es la cookie “referer”. Pero el estándar de navegación segura obliga a que las direcciones estén encriptadas, con lo que analytics no puede leer de qué web venimos (o sea, no puede leer la búsqueda que hemos realizado).

 

Cómo lidiamos con ello

Esta opción era básica para una estrategia SEO y por eso no gusta nada la situación actual. Pero hay algunas formas de lidiar con el not provided, y si bien es cierto que nunca podremos llegar a tener conocimiento de la “keyword” real usada por nuestros usuarios, siempre es mejor hacer algo a no hacer nada 😉

 

Conocer dónde van estos Not Provided

Posiblemente lo que más me frustra, por encima de no saber qué búsqueda se ha realizado, es no saber a qué página han ido estas búsquedas. De hecho, sabiendo a qué página han llegado estos “not provided” tendremos una pequeña información sobre lo que posiblemente se ha buscado.

Para ello nos vamos a Fuentes de tráfico – Fuentes – Búsqueda – Orgánico (tal como muestra esta imagen) y seleccionamos la palabra clave “not provided”.

Con la página mostrándonos la cantidad de not provided, ahora es cuestión de hacer click en “dimensión secundaria” y escoger “Página de destino“, tal como se muestra en la imagen:

Not provided sistema para descubrirlos en analytics

Seleccionar “Página de destino” en “dimensión secundaria”

Al hacer esto, veremos hacia qué web han ido todos estos resultados de “not provided” y podemos sacar unas pequeñas estimaciones.

Obviamente no es lo mismo, ya que perdemos toda la información del “long tail”, pero también es verdad que las long tail siempre son impredecibles.

 

Automatizar el proceso

Una de las cosas que menos me gusta de los programas de analíticas es que tenemos muchos datos a los que sólo podemos acceder con un montón de clicks. Muchas veces esta tarea tediosa pero, puede ser configurada para que siempre se apliquen ciertos filtros en nuestros perfiles.

El siguiente tutorial es un ejemplo claro.

Yo lo apliqué directamente a mi perfil de Google Analytics, pero en verdad, lo más inteligente es siempre tener un perfil doble de analíticas para realizar las pruebas en uno de ellos y si funcionan aplicarlo al principal.

Nos vamos a nuestro panel de administración de Analytics, escogemos nuestro perfil y le vamos a aplicar un filtro.

configuración analytics not provided

Le damos un nombre de filtro (en mi caso le he puesto NP Rewrite), seleccionamos filtro personalizado y a opciones avanzadas lo dejamos todo tal cual aparece en imagen.

Configuración not provided analytics

Aplicar un filtro avanzado tal como aparece en la imagen

 

Con ello lo que le estamos ordenando al analytics es que cuando el término de campaña sea “not provided” nos mire qué URL se ha solicitado y que renombre dicho término de campaña a “np – URL-“. Es decir, que a partir de ahora los not provided aparezcan de este modo en nuestro analytics:

configuración not provided analytics

Forma en que aparecerá a partir de ahora nuestro resultado orgánico de “not provided” en nuestro analytics

Debemos tener en cuenta que este filtro sólo actuará con los datos que reciba a partir del momento de implantarlo, por lo que lamentablemente no servirá si cogemos un rango de fechas anteriores (por eso en la imagen aun aparece un “not provided”).

 

No olvidemos el Google webmaster tools

Muchas veces nos obsesionamos con el Google Analytics y olvidamos otra gran herramienta como son las herramientas para webmasters.

Allí podremos sacar un extracto de las búsquedas más usadas por las que aparecemos en los resultados orgánicos y el número de clicks que recibimos, por lo que con paciencia podemos hacer un listado de las búsquedas con más CTR.

 


No es la panacea, pero es que ni las empresas que se costean un Analytics Pro (150.000$ al año) tienen esta información de not provided.

Creo que con las dos herramientas que nos facilita Google, al fin y al cabo, lo único que perdemos son las búsquedas de colas largas, que siempre nos dan un buen número de entradas, pero habitualmente tienen CTR muy bajos (dado a que cada uno buscará a su forma).

Si trabajas esta métrica de distinta forma, no dudes en compartirlo 😉





Un enamorado de la comunicación, absorbido por la comunicación On-Line. Si tienes una web y no la estás rentabilizando, es que algo falla! ;) Chris en Google+

4 Responses to “Qué es el “Not Provided” y cómo trabajar con esta métrica”

  1. Cesar Martin

    Abr 28. 2013

    Interesante lo voy a aplicar y te cuento. Gracias.

    Reply to this comment
    • Chris

      Abr 28. 2013

      No deja de ser lo que usábamos muchos de nosotros, pero automatizado (que siempre se digiere mejor).

      Un saludo Cesar!

      Reply to this comment
  2. Pedro

    Nov 05. 2013

    Sin duda alguna, el webmaster tools es una de las herramientas más completas hoy en día. También han dicho que la van a mejorar. Con lo del “not provided” cerca del 100%, es muy posible que ahora el SEO sea algo más privado.

    Reply to this comment
    • Chris

      Nov 08. 2013

      Más privado no creo… es tan fácil como abrir una campaña de SEM de 100€ y tienes una idea bastante general de qué es lo que busca tu público 😉
      El not provided no es nada más que un intento de Google para aumentar su negocio, no hace falta darle más vueltas 😉

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