Twitter y el índice de audiencia

El índice de audiencia tendrá en cuenta el impacto social.

Nielsen y twitter llegan a un acuerdo para medir el impacto social de los programas de televisión.

Cuando uno se entera de eso, no sabe si aplaudir o dar un “pin”. Por una parte el aplauso es merecido, ya que por fin alguien reconoce a las redes sociales como un factor a tener en cuenta para los índices de audiencia (no solo las 4 familias que tienen el misterioso aparatito). Pero por otra parte es para darles un “pin”, pues esto hubiese estado bien hace 4 años, ahora la idea de inicio ya me parece “desfasada”.

Twitter y el índice de audiencia

¿Para qué sirve el índice de audiencia?

Debemos tener en cuenta, bajo mi punto de vista y resumido, dos factores vitales que dependen del índice de audiencia.

-Salud de un programa: En este mundo, donde todo es mesurable, un programa (sea malo o bueno) gozará de una buena salud mientras el índice de audiencia sea alto. Programas de altísima calidad y de gran interés cultural/social se han sacado de la parrilla a causa de tener un índice de audiencia bajo.

– Precio de publicidad: Aquí viene, para mi, el gran motivo. Como más audiencia tenga un programa, más cara será la publicidad. La lógica es, en su teoría, aplastante: A más espectadores, más impactos genera tu anuncio.

Pero el sistema de medición por si solo está obsoleto. La aparición de la TDT y de Internet ha puesto patas para arriba todo el orden que existía en las televisiones. Ahora se sigue una serie por Internet, se mira un programa emitido por la web del canal, o un episodio ya emitido en la cadena “madre” en uno de sus 5-6 canales “temáticos”. A causa de eso los índices de audiencia de los programas se desploman, pero  delante de este panorama, nadie puede asegurar que se estén realmente perdiendo espectadores.

Así pues, complementar las viejas técnicas de medición de audiencia con las nuevas, más que una novedad, era una necesidad.


¿Qué significa eso para el programa y la publicidad?

El impacto social es, habitualmente, más duradero que el programa en sí. Mientras programas con índices altísimos terminan su existencia con los créditos finales, espacios con ratings bajos permanecen en boca de todos gracias a las redes sociales. Eso pondrá en su lugar programas de interés general y les sacará los colores a programas mediocres que viven más de su nombre, de la falta de competencia o de presentadores estrella.

El contenido ahora, por fin, se empezará a reflejar en las gráficas.

Pero lo realmente interesante se puede dar en el campo de la publicidad: Que un índice de audiencias tenga en cuenta las redes sociales, significa que también mide su actitud, y por descontado, muchas empresas no querrán un espacio en un programa que se lleva la burla de todas las redes sociales. No quieren que se les asocie con ello ya que la predisposición receptiva del espectador es nefasta!

 

Que hablen mal pero que no destrozen.

Creo que la mítica frase “que hablen mal pero que hablen” aquí no tiene cabida. Hace poco de la coacción de internautas contra el programa “La noria” primero y tele5 después. Ambas llegaron a  ser “trending topic”, pero des de luego, no lo eran para lo bueno ni les aportó ningún tipo de beneficio.

Pero no quiero ni imaginar que empresas como Nielsen tengan en cuenta la incidencia social a través del número de hashtags, y no el contexto de estos. Si hacen esto, destrozarán toda opción de ser críticos con los programas y quitarán una de las armas más poderosas del espectador actualmente.





Un enamorado de la comunicación, absorbido por la comunicación On-Line. Si tienes una web y no la estás rentabilizando, es que algo falla! ;) Chris en Google+

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